Kanalisieren Sie Ihre Wurzeln

Aug 15, 2023

Das Wayland Industries-Bruderduo Andy Kurstin (links) und Kevin Kurstin (rechts). Die Brüder sind in der vierten Generation in der PVF-Branche tätig und sind CEO bzw. Präsident des Unternehmens.

In der gesamten unabhängigen Vertriebsbranche herrscht ein unbestreitbarer Sinn für Unternehmertum. PVF-Masterdistributor Wayland Industries ist mit seiner 103-jährigen Geschichte ein Paradebeispiel. Seit nunmehr vier Generationen gründen Mitglieder der Familie Kurstin Meistervertriebsunternehmen im PVF-Sektor.

Es begann mitPeter Markus, Urgroßvater des derzeitigen geschäftsführenden Bruderduos von Wayland Industries,KevinUndAndy Kurstin . Markus gründete 1917 Jackson Markus Supply – einen Hersteller und Vertreiber von Sanitärarmaturen aus Messing, Eisen und Edelstahl. Im Jahr 1946 wurde der Großvater der Brüder Kurstin,Harold Markus, wurde Leiter von Jackson-Markus Supply.

In den 1960er Jahren verzweigte sich die Familie unter der Führung von Harold und seinen Brüdern in die Herstellung von Schweißfittings aus Edelstahl und NickellegierungenAlvinUndArnold, wodurch Sun Weld Fitting Co. gegründet wurde. Spulen wir zurück in die Mitte der 1980er Jahre undUnd Markus(Onkel von Kevin und Andy Kurstin) gründete Calpipe Industries, wodurch die Marketing- und Vertriebskompetenz der Familie auf die Elektroindustrie ausgeweitet wurde.

Das Unternehmertum hört hier nicht auf. Im Jahr 1974Ron Kurstin (Kevins und Andys Vater) gründete den industriellen PVF-Lieferanten RWK International. Als RWK International aufgrund der Wirtschaftskrise 1993 seine Türen schließen musste, erlebte Ron Kurstin eine schwierige Situation, die ihn jedoch nicht lange im Stich ließ. Kurz darauf gründete er Smith-Cooper International, das mehrere PVF-Unternehmen erwarb und bis heute ein bedeutender Importeur und Hersteller von Rohren, Ventilen und Formstücken ist.

Im Jahr 2019 schließt sich der Kreis, als Kevin und Andy Kurstin ihre jahrelange Erfahrung in der PVF-Branche und den Unternehmergeist ihrer Familie nutzen, um 2019 Wayland Industries zu gründen.

Kevin Kurstin ist Präsident von Wayland Industries, während sein Bruder Andy Kurstin die Rolle des CEO übernimmt.

Mit einer so reichen Familiengeschichte verfügt Wayland Industries sicherlich über viele Qualitäten, die es aus den Geschäftsgenerationen vor ihm mitbringt. Laut Kevin Kurstin sind Ehrlichkeit und Respekt das Wichtigste.

„Ich denke, dass es in unserer Familiengeschichte sicherlich einen Sinn für Unternehmertum gibt, aber noch wichtiger ist, dass der Erfolg jedes Unternehmens auf den gleichen Prinzipien harter Arbeit, Ehrlichkeit und Respekt beruht“, sagt er.

Todd Wilson , Direktor für nationalen Vertrieb und Vertrieb, fügt einige weitere Prinzipien hinzu, die Wayland Industries aus seiner Geschichte übernimmt, um heute erfolgreich zu sein. „Wir nutzen die gleiche Philosophie der früheren Familienunternehmen, indem wir stark in Lagerbestände, Technologie, sehr erfahrene Mitarbeiter investieren, uns auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren und als junges, flexibles Unternehmen in der Lage sind, uns an die sich ständig ändernde Dynamik des Marktes anzupassen „Alles beginnt mit den Unternehmenswerten Ehrlichkeit und Transparenz“, sagt er. „Ich glaube, dass die Kunden uns inzwischen als zuverlässig und vertrauenswürdig betrachten, und diese Grundlage war wichtig für unser Wachstum.“

Natürlich kann sich kein Familienunternehmen auf seinen Lorbeeren ausruhen. Andy Kurstin weist darauf hin, dass die Pflege von Beziehungen eine ständige Aufgabe ist. „Als Hauptvertriebshändler sind solide Beziehungen zu Lieferanten von entscheidender Bedeutung. Wir bauen diese Beziehungen zu globalen Herstellern seit Jahrzehnten auf“, sagt er. „Die weitere Pflege dieser langjährigen Partnerschaften war entscheidend für unseren Erfolg.“

Wayland Industries konzentriert sich auf die Sanitärbranche – mit einem der umfassendsten Lagerbestände an Armaturen, Ventilen, Schläuchen und Zubehör in der Branche. Alle Artikel gelten für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie, einen Sektor, in den viele PHCP-PVF-Hersteller und -Händler heute expandieren.

„Wir verfügen über die Breite des Lagerbestands, um den einmaligen Sonderartikel zu liefern, und über die Tiefe des Lagerbestands, um das Großprojekt zu liefern“, erklärt Kevin Kurstin. „Wir versenden über 95 % aller Bestellungen noch am selben Tag und haben eine Bestellgenauigkeitsrate von 99 %, was in der Branche einzigartig ist.“

Um zu wachsen, konzentriert sich das Unternehmen auf die Erweiterung seiner Produktlinien und auf Investitionen in sein Team.

„Wir sind bestrebt, ein One-Stop-Shop auf dem Sanitärmarkt zu sein. Wir erweitern unsere Produktbasis kontinuierlich und fügen jährlich etwa 500 SKUs hinzu“, sagt Kevin Kurstin. „Wir haben auch während der Corona-Krise weiterhin einige der besten und erfahrensten Leute der Branche eingestellt. Es sind wirklich unsere Leute, die unsere Wachstumsstrategie vorantreiben, und wir haben die Besten der Branche.“

Das Leitbild von Wayland Industries besteht darin, Geschäfte auf die richtige Art und Weise zu führen und Kunden den schnellen und einfachen Weg zum Kauf von Sanitärprodukten zu bieten.

Kevin Kurstin stellt fest, dass die letzten zwei Jahre sicherlich viele Herausforderungen mit sich gebracht haben, das Unternehmen sie jedoch gemeistert hat und es geschafft hat, seiner Mission treu zu bleiben. „Wir sind nicht die Einzigen, die in den letzten beiden Jahren viele Herausforderungen mit sich gebracht haben, vor allem angesichts des Wachstums, das wir als Unternehmen erlebt haben. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter hatte oberste Priorität. Wir haben in der Vergangenheit erfolgreich zwei neue Niederlassungen eröffnet.“ zwei Jahre mitten in COVID.“

Anfang 2020 hat das Unternehmen seine erste Expansion nach Kalifornien vorangetrieben, wo sich heute der Firmensitz befindet. Im folgenden Jahr expandierte das Unternehmen im Mittleren Westen, indem das Lager in Wisconsin in eine viel größere Anlage verlegt wurde.

„Diese Anlage hat es uns ermöglicht, ein komplettes Sortiment an Sanitärschläuchen auf Lager zu halten, unseren aktuellen Bestand an Armaturen und Ventilen zu erhöhen, eine firmeninterne Ventilautomatisierung zu implementieren und in naher Zukunft weiter in neue Produkte zu expandieren“, sagt Kevin Kurstin.

Auch im Jahr 2020 nahm das Unternehmen neue digitale Unternehmungen auf.

„In der zweiten Jahreshälfte 2020 haben wir ein Online-Händlerportal gestartet“, betont Wilson. „Dies gab unseren Kunden die dringend benötigte Flexibilität, rund um die Uhr von jedem Ort auf der Welt aus unseren Lagerbestand, unsere Preise, die Eingabe von Bestellungen, die Sendungsverfolgung und die Kontohistorie zu überprüfen, ganz im Sinne unserer Kernaufgabe: „Der richtige Weg, der schnelle Weg.“ , der einfache Weg, mit Wayland Industries Geschäfte zu machen.“

Wilson fügt hinzu, dass Wayland weiß, wie wichtig es ist, auch in schwierigen Zeiten für die Kunden das Beste zu geben, und dass das Unternehmen während der Pandemie daran gearbeitet hat, seine Personalstärke zu erhöhen, um das Serviceniveau aufrechtzuerhalten, das die Kunden gewohnt sind.

„Wir haben die Erwartungen unserer treuen Vertriebskunden weiterhin übertroffen, um sicherzustellen, dass sie das haben, was sie brauchen, wenn sie es brauchen, indem wir den Versand beschleunigen und die Mehrkosten decken, die mit den Unterbrechungen der Lieferkette verbunden sind“, sagt er. „Wir konnten die Lagerbestände trotz der Herausforderungen in der Lieferkette aufrechterhalten, da wir stets über ausreichende Sicherheitsbestände verfügten und eingehende Lieferungen beschleunigten.“

Es ist kein Geheimnis, dass es heutzutage viel einfacher gesagt als getan ist, Lagerbestände in den Regalen zu halten. Wilson ist davon überzeugt, dass die Unterbrechung der Lieferkette die Bedeutung der Rolle der Hauptvertriebshändler in der Lieferkette weiter gestärkt hat.

„Ich glaube, dass der Hauptvertrieb heute mehr denn je eine entscheidende Rolle bei der Stärkung der Lieferkette spielt, da wir die Nebenwirkungen der Pandemie auf das globale Liefernetzwerk gesehen haben“, sagt er. „Es waren die Hauptvertriebshändler, die mit ihrem langjährigen Engagement für umfangreiche Lagerbestandsinvestitionen den Tag gerettet haben und den Großhändlern die Möglichkeit gegeben haben, die Vertragspartner weiterhin zu beliefern.“

Obwohl die besonderen Herausforderungen, mit denen die PHCP-PVF-Branche heute konfrontiert ist, für viele neu sind, weist Andy Kurstin darauf hin, dass Wayland aufgrund seiner Generationengeschichte im Master-Vertrieb weiß, dass es jederzeit zu Störungen kommen kann.

„Solche Dinge haben wir schon einmal gesehen, wir wissen aus vielen Generationen des Master-Vertriebs, dass es zu Produktionsverzögerungen, Hafenverzögerungen, Arbeitsstreiks usw. kommen kann“, sagt er. „Wir haben das Glück, dass wir viel in unseren Lagerbestand investiert haben und dass sich das ausgezahlt hat. Unser Engagement für unsere Kunden hat Priorität und wir stellen sicher, dass wir für solche Situationen gerüstet sind.“

Laut Wilson war es für Händler nicht immer einfach, Sanitärrohre, Armaturen oder Ventile von Herstellern in den USA zu kaufen. „Vor Jahren haben Original-Sanitärhersteller die lokalen Händler verdrängt und sich dafür entschieden, ausschließlich mit Installateuren zusammenzuarbeiten, was es den Händlern fast unmöglich gemacht hat, in bestimmte Märkte einzudringen“, erklärt er. „Wayland hat von Anfang an intensiv mit lokalen Händlern und Großhändlern zusammengearbeitet, um ihren jeweiligen Marktanteil im Sanitärsektor auszubauen, und wird diese Mission fortsetzen, da wir derzeit nach neuen Händlern in den USA, Kanada und Mexiko suchen, mit denen wir zusammenarbeiten können.“

Andy und Kevin gehören zur nächsten Generation von PVF-Fachleuten und helfen ihnen, aus erster Hand zu verstehen, was Verbraucher und potenzielle Mitarbeiter der nächsten Generation suchen.

„Mein Bruder und ich sind die nächste Generation. Wir verstehen, wonach unsere Kollegen in einer Karriere suchen. Es ist die Chance auf Wachstum und Aufstieg, Autonomie und Flexibilität“, sagt Andy Kurstin. „Wir sind in der Lage, ein wettbewerbsfähiges Gehalt und erstklassige Sozialleistungen anzubieten, gepaart mit einer engen Familienkultur, die seit über 100 Jahren in den Unternehmen unserer Familie verankert ist.“

Im Verbraucherbereich weist Andy Kurstin darauf hin, dass Wayland bestrebt ist, technologisch immer einen Schritt voraus zu sein. „Master-Distributoren müssen sich weiterentwickeln, um den Kaufgewohnheiten der Verbraucher gerecht zu werden, gerade jetzt vollzieht sich der Wandel hin zu digitalem Marketing und Online-Einkauf“, sagt er. „Verbraucher sind es gewohnt, auf Amazon zu gehen und mit einem Klick einzukaufen. Das ist die Art von Erfahrung, die wir unseren Händlern auf unserem Online-Portal ermöglichen sollen, wo sie derzeit Lager- und Preisinformationen in Echtzeit einsehen und nahtlos Bestellungen aufgeben können.“ "

Wilson stimmt zu und weist darauf hin, dass praktisch jedes Unternehmen neue Technologien nutzen sollte.

„Ich glaube, dass die Nutzung neuer Technologien wie maschinelles Lernen und Robotik, Remote-Arbeit und virtuelle Meetings, Social-Media-Marketing und digitale Werbung entscheidend für die Langlebigkeit eines Unternehmens sind, egal ob Sie ein Hauptvertriebshändler oder ein anderes Unternehmen sind“, sagt er. „Sie müssen die Methoden Ihrer Organisation immer wieder in Frage stellen und weiterhin neue Ideen erforschen, die der Zeit voraus sind.“

Während er daran arbeitet, sich dem sich ständig verändernden Markt anzupassen, sagt Wilson, dass ein Master-Distributor immer eine Erweiterung des Geschäfts eines Distributors sein sollte. „Wir verstehen uns als nahtlose Erweiterung des Geschäfts unserer Distributoren, integriert in deren Vertriebs-, Einkaufs- und Systeminfrastruktur, die es uns ermöglicht, den bestmöglichen Service zu bieten.“

Die beiden Brüder haben große Pläne für Wayland Industries, aber die Wahrung des Unternehmergeists und der Familienkultur ist etwas, was sie nicht ändern wollen.

„Der Schlüssel liegt darin, die familienorientierte Kultur auch in Wachstumsphasen aufrechtzuerhalten“, sagt Kevin Kurstin. „Man muss dem Kern der Familienwerte treu bleiben, die die Unternehmen unserer Familien vermittelt haben, und gleichzeitig flexibel und anpassungsfähig an die sich ständig verändernde globale Landschaft sein.“